技术支持

为顾客解答产品性能、系统配置、使用、安装及相关技术问题。

根据客户需要，我们将安排专业的技术人员到现场进行安装指导。

售后服务

用户可以通过服务电话咨询有关技术问题，得到专业、明确的解决方案。

保修期内，由于人为及不可抗因素引起的故障或损坏以及由于操作不当、对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏，将实行有偿维修服务。

反馈信息

我们虚心接受顾客的各种信息反馈，收集设备在运行中的各种情况，进行分析汇总，积极采取相应的措施及改进方法。我公司关于产品或服务，我们都非常乐意听到您的任何评价，并会给予充分的尊重。您的评论、建议、意见或反馈，我们都会认真对待，并在力所能及的情况下迅速回复。

服务宗旨

公司建立了完善的服务体系，组建了专业的服务队伍，提供优质的服务，帮助客户圆满解决所遇到的问题。公司的工程师将根据客户的具体需要，多角度考虑设计系统，结合消防设计规范提供完整的解决方案。各地的产品代理商、经销商及区域代表处，也为客户及时与公司联络提供了可靠的保障。